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空气净化海淘很尴尬 售后无保障最为难
2016-06-22 20:45
空气净化器卖得很火，然而有些消费者的心里更火，这是为何？家里花了好几千买的空气净化器坏了，坏了不要紧，要紧的是还不能修。空气净化器已经进入居民生活好些年，有些问题也逐渐显露：海淘产品不好修。
在空气净化器的市场中，出生地在海外的“洋品牌”，一直备受青睐。在淘宝上找代购海淘空气净化器，也被许多购买者视为省钱的妙招。然而，便宜了千元买回来后，出了问题，才发现代购的空气净化器是不被保修的。
网名jerry的消费者就遇到了这个问题，海淘回来的IQAir空气净化器，因为家人忘记了使用220V转110V变压器，而是直接插到220V电压线路上，结果被烧了，几分钟后就停止了转动。产品坏了，jerry打到客服询问，才发现原来海淘的这款产品不能在国内直接保修，如果需要上门维修，必须自付维修费用，价格在3000元上下。
“不保修的产品，首先有一个上门检测费400元，然后真修了，修一次就得先付500元的维修费。”jerry提到，这两项服务费之外，还有使用的配件成本费。按照他所咨询的官方报价，IQAir外壳成本是2500元，底座是2500元，风机是3000元。“一次修下来，可不轻轻松松超过3000元。”
记者在论坛上看到，海淘的IQAir空气净化器维修费用高，早已成为买家们的共同抱怨。“如果是通过官方维修，3000元都是个正常数。”一位买家说，为了省钱，他最后使用了淘宝上的杂牌维修服务，花1800元给修好了面板。
在空气净化器的市场中，出生地在海外的“洋品牌”，一直备受青睐。在淘宝上找代购海淘空气净化器，也被许多购买者视为省钱的妙招。然而，便宜了千元买回来后，出了问题，才发现代购的空气净化器是不被保修的。
网名jerry的消费者就遇到了这个问题，海淘回来的IQAir空气净化器，因为家人忘记了使用220V转110V变压器，而是直接插到220V电压线路上，结果被烧了，几分钟后就停止了转动。产品坏了，jerry打到客服询问，才发现原来海淘的这款产品不能在国内直接保修，如果需要上门维修，必须自付维修费用，价格在3000元上下。
“不保修的产品，首先有一个上门检测费400元，然后真修了，修一次就得先付500元的维修费。”jerry提到，这两项服务费之外，还有使用的配件成本费。按照他所咨询的官方报价，IQAir外壳成本是2500元，底座是2500元，风机是3000元。“一次修下来，可不轻轻松松超过3000元。”
记者在论坛上看到，海淘的IQAir空气净化器维修费用高，早已成为买家们的共同抱怨。“如果是通过官方维修，3000元都是个正常数。”一位买家说，为了省钱，他最后使用了淘宝上的杂牌维修服务，花1800元给修好了面板。